TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación

El acceso y uso de la Plataforma implican la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener capacidad para obligarla.

2. Definiciones

• Usuario: persona o entidad que accede o usa la Plataforma.
• Contenido del Usuario: información, documentos y archivos subidos por el Usuario.
• Servicios: funcionalidades y módulos ofrecidos por AIBX (procesamiento, reportes, exportaciones, integraciones).

3. Alcance del Servicio

AIBX presta servicios de procesamiento, extracción, validación y organización de información contable. Los servicios pueden incluir integraciones con terceros (APIs, almacenamientos, pasarelas de pago).

4. Registro y Cuenta

• El Usuario debe proporcionar datos veraces.
• Está prohibido compartir credenciales.
• El Usuario debe notificar cualquier acceso no autorizado inmediatamente.
• Nos reservamos el derecho a verificar identidad y suspender cuentas.

5. Uso Aceptable

Queda prohibido, entre otros:

• Usar la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.
• Automatizar accesos sin autorización.

6. Servicios de Pago y Suscripciones

• La contratación puede ser por suscripción mensual/anual.
• La renovación es automática salvo cancelación previa del Usuario.
• Autorización para cargos recurrentes mediante los datos de pago proporcionados.
• Nos reservamos el derecho a cambiar precios; se notificará con antelación razonable.

7. Política de Reembolsos

• Salvo excepción expresamente indicada, los pagos no son reembolsables.
• Excepciones: fallos de servicio demostrables >72 horas continuas, cobros duplicados comprobados.
• Procedimiento: solicitar reembolso vía soporte con evidencia. Plazo de resolución: 30 días hábiles.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

• AIBX ostenta todos los derechos sobre software, diseños, documentación y marca.
• El Usuario conserva derechos sobre su propio Contenido.
• Licencia limitada: el Usuario otorga a AIBX una licencia no exclusiva, mundial y revocable para procesar su Contenido con fines de prestación del servicio.

9. Confidencialidad

• Partes se obligan a mantener confidencial la información identificada como tal.
• Excepciones: información pública o exigida por autoridad competente.

10. Seguridad y Disponibilidad

• AIBX implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger datos.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida; mantenimientos programados serán notificados.

11. Limitación de Responsabilidad

• AIBX no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni por decisiones tomadas exclusivamente con base en la Plataforma.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 6 meses, salvo dolo o negligencia grave.

12. Indemnización

El Usuario indemnizará a AIBX frente a reclamaciones derivadas de incumplimiento de estos Términos o uso indebido de la Plataforma.

13. Terminación y Suspensión

• AIBX podrá suspender o terminar cuentas por incumplimiento grave.
• En caso de terminación, AIBX podrá conservar datos durante el periodo necesario para obligaciones legales y/o por razones de seguridad.

14. Integraciones y Servicios de Terceros

• La Plataforma puede usar servicios de terceros (nube, pagos, analítica).
• El uso de dichas integraciones está sujeto a las políticas de esos proveedores.

15. Modificaciones de Términos

AIBX puede modificar estos Términos; cambios materiales se notificarán y se pedirá aceptación si es requerido.